Banyak pemimpin merasa bahwa mereka tidak dapat "mendaftar" untuk hasil bisnis karena banyak aspek bisnis berada di luar kendali langsung mereka, misalnya GTM berada di tempat lain. Untuk melindungi diri mereka sendiri, mereka menemukan Metrik Eksotis: pengukuran kompleks yang tersegmentasi halus yang hanya menangkap apa yang mereka kendalikan secara langsung. Metrik ini mungkin terlihat tepat, tetapi tidak mencerminkan tujuan sebenarnya perusahaan seperti pendapatan, pengguna aktif, bisnis baru, dll. Sikap defensif ini bisa dimengerti. Di beberapa organisasi, kehilangan target — bahkan target yang tidak Anda kendalikan sepenuhnya — dapat membuat Anda dihukum. Tetapi pemimpin produk yang paling efektif mengambil sikap yang berbeda: mereka masih "merasa bertanggung jawab" atas hasil bisnis, bahkan tanpa kendali penuh atas hasil tersebut. Para pemimpin produk ini memahami bahwa bahkan jika Anda tidak "mendaftar" untuk hasil bisnis, tidak ada yang menghentikan Anda untuk "merasa bertanggung jawab" atas hasil bisnis. Tanggung jawab tidak diizinkan. Perhatikan bahwa ini bukan hanya tentang semantik. Ketika Anda benar-benar merasa bertanggung jawab atas hasil bisnis, Anda mempengaruhi secara berbeda, berpikir lebih luas, dan memimpin dengan lebih keyakinan daripada ketika Anda hanya membatasi ruang lingkup tanggung jawab Anda pada Metrik Eksotis yang Anda kendalikan sepenuhnya. Pola pikir ini adalah contoh yang jelas dari High Agency dalam tindakan untuk pemimpin produk.
24,86K