Mulți lideri simt că nu se pot "înscrie" pentru rezultate de afaceri, deoarece multe aspecte ale afacerii sunt în afara controlului lor direct, de exemplu, GTM se află în altă parte. Pentru a se proteja, ei inventează Exotic Metrics: măsurători complexe fin segmentate care captează doar ceea ce controlează direct. Aceste valori pot părea precise, dar nu reflectă fidel obiectivele reale ale companiei, cum ar fi veniturile, utilizatorii activi, afacerile noi etc. Această defensivă este de înțeles. În unele organizații, ratarea unei ținte – chiar și una pe care nu o controlezi pe deplin – te poate pedepsi. Dar cei mai eficienți lideri de produs adoptă o poziție diferită: încă "se simt responsabili" pentru rezultatele afacerii, chiar și fără control deplin asupra acestor rezultate. Acești lideri de produs înțeleg că, chiar dacă nu vă "înscrieți" pentru rezultatele afacerii, nimic nu vă împiedică să vă "simțiți responsabil" pentru rezultatele afacerii. Responsabilitatea este fără permisiune. Rețineți că nu este vorba doar de semantică. Când te simți cu adevărat responsabil pentru rezultatele afacerii, influențezi diferit, gândești mai larg și conduci cu mai multă convingere decât atunci când îți limitezi sfera de responsabilitate doar la valorile exotice pe care le controlezi pe deplin. Această mentalitate este un exemplu clar de Înaltă Agenție în acțiune pentru liderii de produs.