Veel leiders voelen dat ze zich niet kunnen "inschrijven" voor bedrijfsresultaten omdat veel aspecten van het bedrijf buiten hun directe controle liggen, bijvoorbeeld GTM zit elders. Om zichzelf te beschermen, verzinnen ze Exotische Metrics: fijn gesegmenteerde, complexe metingen die alleen vastleggen wat ze direct controleren. Deze metrics lijken misschien precies, maar ze weerspiegelen niet trouw de werkelijke doelen van het bedrijf, zoals omzet, actieve gebruikers, nieuwe business, enz. Deze defensiviteit is begrijpelijk. In sommige organisaties kan het missen van een doel — zelfs een doel dat je niet volledig controleert — je bestraft worden. Maar de meest effectieve productleiders nemen een andere houding aan: ze "voelen zich nog steeds verantwoordelijk" voor bedrijfsresultaten, zelfs zonder volledige controle over die resultaten. Deze productleiders begrijpen dat, zelfs als je je niet "inschrijft" voor bedrijfsresultaten, er niets je tegenhoudt om je "verantwoordelijk te voelen" voor bedrijfsresultaten. Verantwoordelijkheid is permissieloos. Let op dat dit niet alleen om semantiek gaat. Wanneer je je echt verantwoordelijk voelt voor bedrijfsresultaten, beïnvloed je anders, denk je breder en leid je met meer overtuiging dan wanneer je je verantwoordelijkheidsgebied uitsluitend beperkt tot Exotische Metrics die je volledig controleert. Deze mindset is een duidelijk voorbeeld van High Agency in actie voor productleiders.