Viele Führungskräfte haben das Gefühl, dass sie sich nicht für Geschäftsergebnisse "anmelden" können, da viele Aspekte des Unternehmens außerhalb ihrer direkten Kontrolle liegen, z. B. GTM woanders sitzt. Um sich selbst zu schützen, erfinden sie exotische Kennzahlen: fein segmentierte, komplexe Messungen, die nur das erfassen, was sie direkt kontrollieren. Diese Kennzahlen mögen präzise erscheinen, spiegeln jedoch nicht treu die tatsächlichen Ziele des Unternehmens wider, wie Umsatz, aktive Nutzer, neues Geschäft usw. Diese Abwehrhaltung ist verständlich. In einigen Organisationen kann das Verfehlen eines Ziels – selbst eines, das man nicht vollständig kontrolliert – zu Bestrafungen führen. Aber die effektivsten Produktleiter nehmen eine andere Haltung ein: Sie "fühlen sich verantwortlich" für Geschäftsergebnisse, auch ohne vollständige Kontrolle über diese Ergebnisse. Diese Produktleiter verstehen, dass, selbst wenn man sich nicht für Geschäftsergebnisse "anmeldet", nichts einen davon abhält, sich "verantwortlich" für Geschäftsergebnisse zu fühlen. Verantwortung ist erlaubnisfrei. Beachten Sie, dass es hierbei nicht nur um Semantik geht. Wenn Sie sich wirklich für Geschäftsergebnisse verantwortlich fühlen, beeinflussen Sie anders, denken breiter und führen mit mehr Überzeugung, als wenn Sie Ihren Verantwortungsbereich ausschließlich auf exotische Kennzahlen beschränken, die Sie vollständig kontrollieren. Diese Denkweise ist ein klares Beispiel für hohe Eigenverantwortung in Aktion für Produktleiter.