Nhiều nhà lãnh đạo cảm thấy rằng họ không thể "đăng ký" cho các kết quả kinh doanh vì nhiều khía cạnh của doanh nghiệp nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của họ, ví dụ như GTM nằm ở nơi khác. Để bảo vệ bản thân, họ tạo ra các Chỉ số Kỳ lạ: những phép đo phức tạp, được phân đoạn tinh vi chỉ ghi lại những gì họ kiểm soát trực tiếp. Những chỉ số này có thể trông chính xác, nhưng chúng không phản ánh trung thực các mục tiêu thực sự của công ty như doanh thu, người dùng hoạt động, kinh doanh mới, v.v. Sự phòng thủ này là điều dễ hiểu. Trong một số tổ chức, việc không đạt được mục tiêu — ngay cả khi bạn không hoàn toàn kiểm soát — có thể khiến bạn bị trừng phạt. Nhưng những nhà lãnh đạo sản phẩm hiệu quả nhất lại có một quan điểm khác: họ vẫn "cảm thấy có trách nhiệm" với các kết quả kinh doanh, ngay cả khi không hoàn toàn kiểm soát những kết quả đó. Những nhà lãnh đạo sản phẩm này hiểu rằng ngay cả khi bạn không "đăng ký" cho các kết quả kinh doanh, không có gì ngăn cản bạn "cảm thấy có trách nhiệm" với các kết quả kinh doanh. Trách nhiệm là không cần sự cho phép. Lưu ý rằng điều này không chỉ là về ngữ nghĩa. Khi bạn thực sự cảm thấy có trách nhiệm với các kết quả kinh doanh, bạn sẽ ảnh hưởng khác đi, suy nghĩ rộng hơn và lãnh đạo với nhiều niềm tin hơn so với khi bạn chỉ giới hạn phạm vi trách nhiệm của mình vào các Chỉ số Kỳ lạ mà bạn hoàn toàn kiểm soát. Tư duy này là một ví dụ rõ ràng về Tác động Cao trong hành động của các nhà lãnh đạo sản phẩm.
24,86K