Một trong những công cụ mạnh mẽ nhất để xây dựng lòng tin và củng cố mối quan hệ là sự thẳng thắn đầy lòng trắc ẩn, điều này là giá trị cốt lõi của công ty @Thrive Global. Nó liên quan đến việc trao quyền cho nhân viên để họ có thể lên tiếng, đưa ra phản hồi, không đồng ý và nêu ra vấn đề một cách rõ ràng và đầy lòng trắc ẩn trong thời gian thực. Đó là lý do tại sao tôi thích "Lý thuyết Nói với Họ" của @JimVandeHei — một cách chơi chữ dựa trên "Lý thuyết Để Họ" của @MelRobbins. Như VandeHei đã nói, "Chúng ta không làm ơn cho bạn bè, đồng nghiệp và những người thân yêu của mình bằng cách nuông chiều những xung động nhỏ nhất của họ, hay cho phép những hành vi lặp đi lặp lại mà ngu ngốc hoặc khó chịu, hay để im lặng tạo ra sự bí ẩn (và hiểu lầm). Thường thì, bạn có thể cắt đứt điều này bằng một cử chỉ đơn giản: Nói với họ!" Để phản hồi được đưa ra — và, quan trọng hơn, được tiếp nhận — theo cách xây dựng dẫn đến sự phát triển thực sự, nó không chỉ cần sự thẳng thắn mà còn cần có lòng trắc ẩn và sự đồng cảm thực sự. Đọc thêm tại @Axios ở đây: