Jednym z najpotężniejszych narzędzi do budowania zaufania i wzmacniania relacji jest współczująca bezpośredniość, która jest podstawową wartością firmy @Thrive Global. Chodzi o umożliwienie pracownikom wyrażania swoich opinii, udzielania informacji zwrotnej, niezgadzania się i zgłaszania problemów w czasie rzeczywistym z jasnością i współczuciem. Dlatego tak bardzo podobała mi się teoria „Powiedz im” @JimVandeHei — nawiązanie do teorii „Pozwól im” @MelRobbins. Jak mówi VandeHei, "Nie robimy naszym przyjaciołom, współpracownikom i bliskim przysługi, pielęgnując ich najmniejsze impulsy, czy umożliwiając powtarzające się zachowania, które są głupie lub irytujące, czy pozwalając milczeniu podsycać tajemnicę (i nieporozumienia). Często można to przerwać prostym gestem: Powiedz im!" Aby informacja zwrotna mogła być udzielana — a co ważniejsze, odbierana — w konstruktywny sposób, który prowadzi do prawdziwego rozwoju, musi być przekazywana nie tylko z bezpośredniością, ale także z prawdziwym współczuciem i empatią. Przeczytaj więcej w @Axios tutaj: