Een van de krachtigste tools voor het opbouwen van vertrouwen en het versterken van relaties is mededogenvolle directheid, wat de kernwaarde van @Thrive Global is. Het gaat erom medewerkers in staat te stellen om zich uit te spreken, feedback te geven, het oneens te zijn en problemen in real-time met helderheid en mededogen aan te kaarten. Dat is waarom ik @JimVandeHei's "Tell Them Theory" zo leuk vond — een variant op @MelRobbins' "Let Them" theorie. Zoals VandeHei het verwoordt: "We doen onze vrienden, collega's en geliefden geen plezier door hun kleinste impulsen te vertroetelen, of herhaaldelijk gedrag dat dom of irritant is, mogelijk te maken, of door stilte mysterie (en misverstanden) te laten voeden. Vaak kun je dit stoppen met een eenvoudige gebaar: Zeg het ze!" Voor feedback om op een constructieve manier te worden gegeven — en, nog belangrijker, ontvangen — die leidt tot echte groei, moet het niet alleen met directheid, maar ook met echt mededogen en empathie worden gedaan. Lees meer in @Axios hier: