Ett av de mest kraftfulla verktygen för att bygga förtroende och stärka relationer är medkännande direkthet, vilket är @Thrive Globals kärnvärde. Det handlar om att ge medarbetarna möjlighet att säga ifrån, ge feedback, vara oense och ta upp problem i realtid med tydlighet och medkänsla. Det var därför jag älskade @JimVandeHei:s "Tell Them Theory" – en lek med @MelRobbins "Let Them"-teori. Som VandeHei uttrycker det: "Vi gör inte våra vänner, kollegor och nära och kära en tjänst genom att dalta med deras minsta impulser, eller möjliggöra upprepat beteende som är dumt eller irriterande, eller låta tystnad underblåsa mystik (och missförstånd). Ofta kan du avbryta detta med en enkel gest: Berätta för dem!" För att feedback ska ges – och, ännu viktigare, tas emot – på ett konstruktivt sätt som leder till verklig tillväxt, måste det göras inte bara med direkthet utan med verklig medkänsla och empati. Läs mer i @Axios här: