Основатель Netflix Рид Хастингс о важности плотности талантов и использовании "теста на удержание" После краха доткомов Рид ожидал, что все остановится, когда Netflix пришлось уволить треть своих сотрудников. Однако произошло обратное, и компания на самом деле добилась большего с меньшим количеством людей: "[Без нижней трети компании] больше не было необходимости в 'защите от дураков'. Все работали быстро, и все было правильно. Мы поняли, что с правильной плотностью талантов требуется очень мало процессов." Индивидуальная мотивация, вдохновение и энтузиазм также возросли — работать только с игроками уровня A вдохновляет. В своей книге "Правил нет" Рид объясняет, что, осознав это, Netflix сделал плотность талантов основной целью компании и начал формировать "команду мечты" из выдающихся людей. Из документа о культуре Netflix: "Команда мечты — это команда, в которой все ваши коллеги выдающиеся в том, что они делают, и высокоэффективны в совместной работе…. Мы ориентируемся на профессиональную спортивную команду, а не на семью. Семья — это безусловная любовь. Команда мечты — это стремление быть лучшим возможным товарищем по команде, интенсивная забота о своей команде и понимание того, что вы можете не быть в команде навсегда. Команды мечты — это о производительности, а не о старшинстве или стаже." Чтобы привлечь лучших, они платят сотрудникам на уровне верхней границы их личного рынка. А чтобы поддерживать плотность талантов, менеджеры применяют то, что Рид называет "тестом на удержание" для каждого из своих сотрудников: если член команды уходит на аналогичную должность в другую компанию, будет ли менеджер бороться за его удержание? Те, кто не проходит тест на удержание (т.е. их менеджер не будет бороться за их удержание), получают щедрый выходной пакет в размере 4+ месяцев зарплаты, чтобы компания могла найти кого-то еще лучше на эту позицию. Источник видео: @GreylockVC (2015)