Opinião: Competir contra um aplicativo incumbente não se trata de GTM, mas sim de funcionalidades e atendimento ao cliente. Eu tenho assinaturas Pro tanto para Uber quanto para DiDi. Eu usaria constantemente o Uber, apesar de o DiDi ser mais barato. Mas agora eu realmente aprecio mais o DiDi. E não é pelo preço. Eles têm duas funcionalidades chave que os ajudam a vencer. A primeira é que eu posso negociar meu preço. Se está demorando muito para conseguir um carro, posso aumentar o preço para conseguir um mais rápido. A segunda, e provavelmente a funcionalidade mais importante, é que ela mostra aos motoristas para onde estou indo antes de aceitarem a corrida. Na Cidade do México, eu FREQUENTEMENTE tenho Ubers que cancelam em mim assim que descobrem que estou fazendo uma viagem de 30-40 minutos (é uma grande cidade e não é incomum). Já tive vários Ubers que gastaram 15 minutos para chegar até mim só para cancelar na porta de casa. É frustrante. Eu NUNCA tive um motorista do DiDi que cancelou em mim uma vez que a corrida foi aceita. Minhas corridas são mais consistentes, mais baratas e, o mais importante, meu tempo não está sendo constantemente desperdiçado. Cada vez mais, estou escolhendo o DiDi em vez do Uber. Então, ao construir, avalie onde seus concorrentes estão deixando seus clientes se sentirem subestimados e ataque isso.