Opinion tranchée : La concurrence avec une application établie ne concerne pas le GTM mais les fonctionnalités et le service client. J'ai des abonnements Pro pour Uber et DiDi. J'utilisais constamment Uber malgré le fait que DiDi soit moins cher. Mais maintenant, j'apprécie vraiment plus DiDi. Et ce n'est pas à cause du prix. Ils ont deux fonctionnalités clés qui les aident à gagner. La première est que je peux négocier mon prix. Si cela prend trop de temps pour obtenir une voiture, je peux augmenter le prix pour en obtenir une plus rapidement. La seconde, et probablement la plus importante, est qu'elle montre aux conducteurs où je vais avant qu'ils n'acceptent la course. À Mexico, j'ai FRÉQUEMMENT des Ubers qui annulent ma course une fois qu'ils découvrent que je fais un trajet de 30 à 40 minutes (c'est une grande ville et ce n'est pas rare). J'ai eu de nombreux Ubers qui ont mis 15 minutes à venir jusqu'à moi juste pour annuler devant chez moi. C'est exaspérant. Je n'ai JAMAIS eu de conducteur DiDi qui annule ma course une fois qu'elle a été acceptée. Mes trajets sont plus cohérents, moins chers, et surtout, mon temps n'est pas constamment gaspillé. De plus en plus, je choisis DiDi plutôt qu'Uber. Donc, en construisant, évaluez où vos concurrents laissent leurs clients se sentir sous-estimés, et attaquez cela.