Los clientes no juzgan la calidad del producto por el marketing, incluso si una empresa gasta mucho dinero en marketing y obtiene buenos resultados, una vez que el producto no cumple con los requisitos, los consumidores se sentirán decepcionados rápidamente. Y esta decepción puede convertirse rápidamente en ira debido a las falsas promesas en el marketing inicial. Por lo tanto, hacer un buen trabajo en productos y servicios es la única forma de que las empresas continúen operando durante mucho tiempo, no cualquier otra.