Intercom 的客戶支持請求中有 76% 現在由 AI 代理（Fin）處理。真是太瘋狂了。AI 仍然感覺很初期，但在某些地方卻也在做很多非常實際的工作。

如何閱讀這個圖表： Fin 現在面對 93% 的支援請求 在這些請求中，它能成功滿足請求的比例為 82%（自年初以來上升了 26%！）