76% van alle klantenserviceverzoeken van Intercom worden nu afgehandeld door een AI-agent (Fin). Best wild. AI voelt nog steeds pril aan en toch doet het op sommige plaatsen ook veel heel echt werk.

Hoe deze grafiek te lezen: Fin is nu blootgesteld aan 93% van onze ondersteuningsverzoeken En van die verzoeken kan het 82% van de tijd succesvol voldoen aan het verzoek (een stijging van 26% sinds het begin van het jaar!)