現在、Intercom のカスタマー サポート リクエストの 76% は AI エージェント (Fin) によって処理されています。かなりワイルドです。AIはまだ初期段階にあるように感じられますが、場所によっては非常に現実的な仕事もたくさん行っています

このチャートの読み方: Finは現在、サポートリクエストの93%に公開されています そして、公開されているリクエストのうち、82%の確率でリクエストを正常に満たすことができます(年初から26%増加!