76 % de toutes les demandes de support client d'Intercom sont désormais traitées par un agent IA (Fin). Assez fou. L'IA semble encore naissante et pourtant, dans certains endroits, elle accomplit également beaucoup de travail très concret.

Comment lire ce graphique : Fin est maintenant exposé à 93 % de nos demandes de support. Et parmi ces demandes auxquelles il est exposé, il peut satisfaire la demande avec succès 82 % du temps (en hausse de 26 % depuis le début de l'année !)