يتم الآن التعامل مع 76٪ من جميع طلبات دعم عملاء Intercom بواسطة وكيل الذكاء الاصطناعي (Fin). برية جدا. لا يزال الذكاء الاصطناعي يشعر بأنه ناشد ومع ذلك في بعض الأماكن يقوم بالكثير من العمل الحقيقي أيضا

كيف تقرأ هذا الرسم البياني: تتعرض Fin الآن ل 93٪ من طلبات الدعم لدينا ومن بين تلك الطلبات التي تتعرض لها ، يمكن أن تلبي الطلب بنجاح 82٪ من الوقت (بزيادة 26٪ منذ بداية العام!)