76% wszystkich zgłoszeń wsparcia klienta Intercom jest teraz obsługiwanych przez agenta AI (Fin). Całkiem dzikie. AI wciąż wydaje się być w początkowej fazie, a jednak w niektórych miejscach wykonuje również wiele bardzo realnej pracy.

Jak czytać ten wykres: Fin jest obecnie narażony na 93% naszych próśb wsparcia A z tych próśb, na które jest narażony, może skutecznie zaspokoić prośbę w 82% przypadków (wzrost o 26% od początku roku!)