Viele denken, wir hätten auf virales Marketing gesetzt. Stattdessen haben wir uns anfangs auf eine sehr spezifische Nische konzentriert und auf diejenigen fokussiert, die uns am meisten benötigten. Und dann, als die Zeit reif war, haben wir die Erzählung genutzt, um bekannt zu werden - unser Territorium zu markieren. Unsere ersten Nutzer haben bestimmt, was wir heute aufgebaut haben. Hätten wir nur Feedback von Twitter eingeholt, wäre unsere Richtung extrem fehlgeleitet gewesen. Viral zu gehen war großartig, da es uns Zugang zu Unternehmen, Menschen und Investoren verschafft hat, von denen wir nie zu träumen gewagt hätten. Aber ich bin froh, dass es jetzt passiert ist und nicht früher. Wir hatten 5 Monate Zeit, um mit Kunden zu testen und unsere Infrastruktur zu skalieren. Während unser ARR schnell wächst, streben wir nicht danach, die schnellste zu sein, die x erreicht. Das kann ein guter Nebeneffekt sein, aber nicht der Fokus. Das ist ein langfristiges Spiel, der Ruf zählt - das haben die meisten Menschen falsch verstanden. Heute haben wir unser Onboarding absichtlich verlangsamt. Wir wählen sorgfältig aus, mit wem wir zusammenarbeiten, denn das prägt unser Unternehmen. Ein Unternehmen ist nicht der Code, es sind die Menschen, die es aufbauen, und die Menschen, die es nutzen.