Molti pensano che abbiamo puntato sul marketing virale. Invece, siamo partiti da un settore super di nicchia, concentrandoci su coloro che avevano più bisogno di noi. E poi, quando è stato il momento giusto, abbiamo giocato con la narrativa per farci conoscere - segnare il nostro territorio. I nostri primi utenti hanno informato ciò che abbiamo costruito oggi. Se avessimo semplicemente preso feedback da Twitter, la nostra direzione sarebbe stata estremamente fuorviata. Diventare virali è stato fantastico, dandoci accesso a aziende, persone, investitori che non avremmo mai potuto nemmeno sognare. Ma sono felice che sia successo ora, e non prima. Abbiamo avuto 5 mesi per testare con i clienti e scalare la nostra infrastruttura. Mentre il nostro ARR sta crescendo rapidamente, non stiamo cercando di raggiungere il traguardo più veloce. Questo può essere un buon sottoprodotto, ma non è il focus. Questo è un gioco a lungo termine, la reputazione conta - è ciò che la maggior parte delle persone ha sbagliato. Oggi, abbiamo rallentato il nostro onboarding di proposito. Stiamo scegliendo con cura con chi lavorare perché è ciò che plasma la nostra azienda. Un'azienda non è il codice sorgente, sono le persone che la costruiscono e le persone che la usano.