Про системних мислителів у продукті: Тонка сліпа пляма, яка заважає успіху блискучих «системних мислителів», полягає в тому, що вони, як правило, не приділяють достатньої уваги індивідуальній людській психології. Хоча вони обдаровані в баченні та поясненні загальносистемних закономірностей, вони були б ще більш успішними, якби визнали, що всі системи в кінцевому рахунку складаються з людських істот. Тому для них життєво важливо звертати увагу на безладну, суб'єктивну роботу індивідуальної людської поведінки. Цілком ймовірно, що багато обдарованих в іншому системних мислителів вважають це нудним і, можливо, навіть недостатнім для себе. Крім того, їхні когнітивні уподобання щодо пошуку логічних шаблонів та абстракцій (майже за визначенням) протилежні огляду часто нелогічного ірраціонального внутрішнього всесвіту окремої людини. Таким чином, в той час як їх аналітичні надздібності в поєднанні з чудовими навичками артикуляції дозволяють їм робити винятково проникливі спостереження за закономірностями і взаємозв'язками (зазвичай отримуючи величезні похвали від колег і начальників), їх сліпа пляма в індивідуальній людській психології значно ускладнює для них перетворення цих ідей в творчі функції продукту і рішення, які будуть працювати на практиці. Це життєво важливе питання, тому що в кінцевому підсумку успіх вашого продукту завжди визначається тим, що окремі люди вирішать робити (або не робити) з вашим продуктом. Ось чому ви побачите, що дуже обдаровані аналітики сильно недопрацьовують свій інтелектуальний потенціал, коли справа доходить до фактичного задуму продуктів, які стають успішними. Приємно тут те, що визнання – це лікування. Ці люди дійсно мають інтелектуальні здібності для вирішення цієї сліпої плями, але спочатку вони повинні визнати, що це дійсно проблема і її дійсно варто вирішувати. На практиці це не так просто, як здається, і це найважча внутрішня битва, яку геніальні мислителі систем повинні провести, якщо вони хочуть бути більш успішними в роботі з продуктом.