Over Systems Thinkers in product: Een subtiele blinde vlek die het product succes van anders briljante ‘Systems Thinkers’ belemmert, is dat ze vaak niet genoeg aandacht besteden aan de individuele menselijke psychologie. Hoewel ze getalenteerd zijn in het zien en uitleggen van systeemwijde patronen, zouden ze nog succesvoller zijn als ze erkenden dat alle systemen uiteindelijk bestaan uit mensen. Het is dus van vitaal belang dat ze aandacht besteden aan de rommelige, subjectieve werking van individueel menselijk gedrag. Het is waarschijnlijk dat veel anders getalenteerde systems thinkers dit saai vinden en misschien zelfs beneden hun niveau. Bovendien zijn hun cognitieve voorkeuren voor het zoeken naar logische patronen en abstracties (bijna per definitie) tegengesteld aan het inspecteren van het vaak onlogische irrationele innerlijke universum van de individuele mens. Dus terwijl hun analytische superkrachten in combinatie met superieure articulatievaardigheden hen in staat stellen om bijzonder inzichtelijke observaties te doen over patronen en onderlinge relaties (meestal met enorme lof van collega's en superieuren), maakt hun blinde vlek rond individuele menselijke psychologie het veel moeilijker voor hen om deze inzichten te vertalen naar creatieve productkenmerken en oplossingen die in de praktijk zullen werken. Dit is een vitaal probleem omdat uiteindelijk het succes van je product altijd wordt bepaald door wat individuele mensen besluiten te doen (of niet te doen) met je product. Dit is ook waarom je zult merken dat zeer getalenteerde analisten ernstig onderpresteren ten opzichte van hun intellectuele potentieel als het gaat om het daadwerkelijk bedenken van producten die succesvol worden. Het mooie hieraan is dat de erkenning de remedie is. Deze individuen hebben wel degelijk de intellectuele capaciteit om deze blinde vlek aan te pakken, maar ze moeten eerst erkennen dat het inderdaad een probleem is en het waard is om aan te pakken. In de praktijk is dit niet zo eenvoudig als het klinkt, en het is de moeilijkste innerlijke strijd die briljante Systems Thinkers moeten voeren als ze succesvoller willen zijn in productwerk.