Über Systemdenker im Produkt: Ein subtiler blinder Fleck, der den Produkterfolg ansonsten brillanter ‚Systemdenker‘ behindert, ist, dass sie oft nicht genug Aufmerksamkeit auf die individuelle menschliche Psychologie richten. Während sie begabt darin sind, systemweite Muster zu erkennen und zu erklären, wären sie noch erfolgreicher, wenn sie erkennen würden, dass alle Systeme letztendlich aus Menschen bestehen. Es ist daher entscheidend, dass sie die chaotischen, subjektiven Abläufe des individuellen menschlichen Verhaltens beachten. Es ist wahrscheinlich, dass viele ansonsten begabte Systemdenker dies als langweilig empfinden und vielleicht sogar für unter ihrer Würde halten. Außerdem sind ihre kognitiven Präferenzen, logische Muster und Abstraktionen zu suchen, (fast definitionsgemäß) antithetisch zur Untersuchung des oft unlogischen irrationalen inneren Universums des einzelnen Menschen. Während ihre analytischen Superkräfte in Kombination mit überlegenen Ausdrucksfähigkeiten es ihnen ermöglichen, außergewöhnlich aufschlussreiche Beobachtungen über Muster und Zusammenhänge zu machen (die normalerweise riesige Anerkennung von Kollegen und Vorgesetzten erhalten), macht ihr blinder Fleck in Bezug auf die individuelle menschliche Psychologie es ihnen umso schwerer, diese Einsichten in kreative Produktmerkmale und Lösungen zu übersetzen, die in der Praxis funktionieren. Dies ist ein entscheidendes Problem, denn letztendlich wird der Erfolg Ihres Produkts immer davon bestimmt, was individuelle Menschen mit Ihrem Produkt tun (oder nicht tun) werden. Deshalb werden Sie auch feststellen, dass sehr begabte Analysten in Bezug auf die tatsächliche Konzeption von Produkten, die erfolgreich werden, erheblich unter ihrem intellektuellen Potenzial abschneiden. Das Schöne daran ist, dass die Erkenntnis die Heilung ist. Diese Personen haben die intellektuelle Fähigkeit, diesen blinden Fleck anzugehen, aber sie müssen zuerst erkennen, dass es tatsächlich ein Problem ist und es wert ist, angegangen zu werden. In der Praxis ist das jedoch nicht so einfach, wie es klingt, und es ist der härteste innere Kampf, den brillante Systemdenker führen müssen, wenn sie im Produktbereich erfolgreicher sein wollen.