如果你構建任何面向用戶的東西，準備好被摧毀。 在線反饋並不是「建設性的」。它是殘酷的。人們會罵你，指責你與行業中你根本不涉及的部分有關，並且會發表一些你在面對面時絕對不會說的瘋狂言論。這些是我最喜歡的消息。超越惡意的是事實，如果你像一個真正的人那樣回應，你可以把仇恨者轉變為你最熱情的粉絲。 我閱讀每一條消息。喜歡讚美。但那些惡意的人？這就是我們磨練產品的地方，最終將他們變成愛好者。