Freemium 已经成为了自我嘲讽的对象。 最初作为一种将价值放在用户手中的方式，现在却变成了一个充满残缺软件和黑暗模式的墓地。太多产品将任何有用的功能隐藏在注册墙后，标记为“免费”，然后在你还没学到任何东西之前就逼迫你升级到付费计划。 最糟糕的违规者甚至不在乎你作为免费用户是否成功。你只是未来销售电话中的一个名字，或者电子表格中的一个变量。这些产品并不为你服务。它们的设计目的是收集你的意图，延迟你的成功，并将你的挫败感转化为销售线索。 问题在于：如果你的免费版本实际上没有帮助到人，那就不是 freemium。它只是诱饵。整个目的在于证明你可以以零成本解决一个真实的问题，然后赢得收取更多费用的权利。这意味着要展示实际的结果，而不是囤积人们最需要的功能。 大多数公司从未学到这个教训。它们不断调整用户引导流程，削减功能，想知道为什么它们的增长停滞在试用墙上。你不能这样获胜。你必须从一开始就给人们一个理由去相信，没有任何附加条件。 这就是为什么我对 freemium 的戏剧感到厌倦。如果你称之为免费，它应该有意义。如果没有，那就不值得你的品牌或客户的时间。 敬请期待！我们正在 Crazy Egg 构建一个新的免费网络分析工具。我很期待你们很快来体验。