O modelo freemium tornou-se uma paródia de si mesmo. O que começou como uma forma de colocar valor nas mãos das pessoas transformou-se num cemitério de software limitado e padrões obscuros. Muitos produtos escondem qualquer coisa útil atrás de um muro de inscrição, rotulando-o de "grátis", e depois te pressionam para um plano pago antes que tenhas aprendido alguma coisa. Os piores infratores nem se importam se tu tens sucesso como usuário gratuito. Tu és apenas um nome para uma futura chamada de vendas ou uma variável numa planilha. Esses produtos não te servem. Eles são projetados para colher a tua intenção, atrasar o teu sucesso e converter a tua frustração em oportunidades de vendas. Aqui está o problema: Se a tua versão gratuita não está realmente ajudando as pessoas, não é freemium. É apenas isca. O objetivo era provar que podias resolver um problema real a custo zero e, em seguida, ganhar o direito de cobrar por mais. Isso significa mostrar resultados reais, não acumular as funcionalidades que as pessoas mais precisam. A maioria das empresas nunca aprende essa lição. Elas continuam ajustando os fluxos de integração, cortando funcionalidades e se perguntando por que seu crescimento está preso na barreira de teste. Não se pode vencer assim. É preciso dar às pessoas uma razão para acreditar, desde o início, sem amarras. É por isso que estou farto do teatro freemium. Se o chamas de grátis, ele deve fazer algo significativo. Se não faz, não é digno da tua marca ou do tempo dos teus clientes. Fique atento! Estamos construindo uma nova ferramenta de análise web gratuita na Crazy Egg. Estou animado para que a experimentes em breve.