O freemium tornou-se uma paródia de si mesmo. O que começou como uma forma de colocar valor nas mãos das pessoas se transformou em um cemitério de aleijados e padrões sombrios. Muitos produtos escondem qualquer coisa útil atrás de um mural de inscrição, rotulam-no como "grátis" e depois o incomodam em um plano pago antes de aprender alguma coisa. Os piores infratores nem se importam se você tiver sucesso como usuário gratuito. Você é apenas um nome para uma futura chamada de vendas ou uma variável em uma planilha. Esses produtos não servem para você. Eles são projetados para colher sua intenção, atrasar seu sucesso e converter sua frustração em pipeline. Aqui está o problema: se sua versão gratuita não está realmente ajudando as pessoas, não é freemium. É apenas isca. O objetivo era provar que você poderia resolver um problema real a custo zero e, em seguida, ganhar o direito de cobrar por mais. Isso significa mostrar resultados reais, não acumular os recursos de que as pessoas mais precisam. A maioria das empresas nunca aprende essa lição. Eles continuam ajustando os fluxos de integração, cortando recursos e se perguntando por que seu crescimento está preso na parede de teste. Você não pode vencer dessa maneira. Você tem que dar às pessoas uma razão para acreditar, desde o início, sem amarras. É por isso que terminei com o teatro freemium. Se você chamá-lo de gratuito, ele deve fazer algo significativo. Se isso não acontecer, não é digno da sua marca ou do tempo de seus clientes. Fique ligado! Estamos construindo uma nova ferramenta gratuita de análise da web no Crazy Egg. Estou animado para você conferir em breve.