Freemium is een parodie op zichzelf geworden. Wat begon als een manier om waarde in de handen van mensen te leggen, is veranderd in een begraafplaats van crippleware en donkere patronen. Te veel producten verbergen alles wat nuttig is achter een aanmeldmuur, labelen het als "gratis," en dwingen je dan in een betaald plan voordat je ook maar iets hebt geleerd. De ergste overtreders geven er niet eens om of je slaagt als gratis gebruiker. Je bent gewoon een naam voor een toekomstige verkoopgesprek of een variabele in een spreadsheet. Deze producten dienen jou niet. Ze zijn ontworpen om je intentie te oogsten, je succes te vertragen en je frustratie om te zetten in een pijplijn. Hier is het probleem: Als je gratis versie mensen niet daadwerkelijk helpt, is het geen freemium. Het is gewoon lokaas. Het hele punt was om te bewijzen dat je een echt probleem kon oplossen zonder kosten, en dan het recht te verdienen om voor meer te vragen. Dat betekent dat je daadwerkelijke resultaten moet laten zien, niet de functies die mensen het meest nodig hebben op te potten. De meeste bedrijven leren deze les nooit. Ze blijven onboarding flows aanpassen, functies afsnijden, en zich afvragen waarom hun groei vastzit bij de proefmuur. Je kunt op die manier niet winnen. Je moet mensen vanaf het begin een reden geven om te geloven, zonder enige voorwaarden. Daarom ben ik klaar met freemium theater. Als je het gratis noemt, moet het iets betekenisvols doen. Als dat niet zo is, is het je merk of de tijd van je klanten niet waard. Blijf op de hoogte! We bouwen een nieuwe gratis webanalysetool bij Crazy Egg. Ik ben enthousiast dat je het binnenkort kunt bekijken.