Freemium telah menjadi parodi dari dirinya sendiri. Apa yang dimulai sebagai cara untuk menempatkan nilai di tangan orang telah berubah menjadi kuburan barang lumpuh dan pola gelap. Terlalu banyak produk menyembunyikan sesuatu yang berguna di balik dinding pendaftaran, memberi lencana "gratis", lalu mengomeli Anda ke paket berbayar sebelum Anda mempelajari sesuatu. Pelanggar terburuk bahkan tidak peduli jika Anda berhasil sebagai pengguna gratis. Anda hanyalah nama untuk panggilan penjualan di masa mendatang atau variabel dalam spreadsheet. Produk-produk ini tidak melayani Anda. Mereka dirancang untuk memanen niat Anda, menunda kesuksesan Anda, dan mengubah frustrasi Anda menjadi pipeline. Inilah masalahnya: Jika versi gratis Anda tidak benar-benar membantu orang, itu bukan freemium. Itu hanya umpan. Intinya adalah untuk membuktikan bahwa Anda dapat memecahkan masalah nyata tanpa biaya, dan kemudian mendapatkan hak untuk mengenakan biaya lebih. Itu berarti menunjukkan hasil yang sebenarnya, bukan menimbun fitur yang paling dibutuhkan orang. Sebagian besar perusahaan tidak pernah mempelajari pelajaran ini. Mereka terus mengutak-atik alur orientasi, memotong fitur, dan bertanya-tanya mengapa pertumbuhan mereka terjebak di dinding uji coba. Anda tidak bisa menang dengan cara itu. Anda harus memberi orang alasan untuk percaya, sejak awal, tanpa pamrih. Itu sebabnya saya selesai dengan teater freemium. Jika Anda menyebutnya gratis, itu harus melakukan sesuatu yang bermakna. Jika tidak, itu tidak layak untuk merek Anda atau waktu pelanggan Anda. Menantikan! Kami sedang membangun alat analitik web gratis baru di Crazy Egg. Saya senang Anda segera memeriksanya.