Freemium ist zu einer Parodie seiner selbst geworden. Was als Möglichkeit begann, den Menschen Wert in die Hände zu legen, hat sich zu einem Friedhof aus crippleware und dunklen Mustern entwickelt. Zu viele Produkte verstecken alles Nützliche hinter einer Anmeldemauer, kennzeichnen es als „kostenlos“ und drängen dich dann in einen kostenpflichtigen Plan, bevor du auch nur etwas gelernt hast. Die schlimmsten Übeltäter kümmern sich nicht einmal darum, ob du als kostenloser Nutzer Erfolg hast. Du bist nur ein Name für einen zukünftigen Verkaufsanruf oder eine Variable in einer Tabelle. Diese Produkte dienen dir nicht. Sie sind darauf ausgelegt, deine Absichten zu ernten, deinen Erfolg zu verzögern und deine Frustration in einen Verkaufsprozess umzuwandeln. Hier ist das Problem: Wenn deine kostenlose Version den Menschen nicht wirklich hilft, ist es kein Freemium. Es ist nur Köder. Der ganze Punkt war zu beweisen, dass du ein echtes Problem ohne Kosten lösen kannst, und dann das Recht zu verdienen, für mehr zu verlangen. Das bedeutet, tatsächliche Ergebnisse zu zeigen, nicht die Funktionen zu horten, die die Menschen am meisten benötigen. Die meisten Unternehmen lernen diese Lektion nie. Sie passen ständig die Onboarding-Prozesse an, schneiden Funktionen ab und fragen sich, warum ihr Wachstum an der Testmauer feststeckt. So kannst du nicht gewinnen. Du musst den Menschen von Anfang an einen Grund geben, zu glauben, ohne Bedingungen. Deshalb bin ich mit dem Freemium-Theater fertig. Wenn du es kostenlos nennst, sollte es etwas Bedeutungsvolles tun. Wenn nicht, ist es deiner Marke oder der Zeit deiner Kunden nicht wert. Bleib dran! Wir bauen ein neues kostenloses Web-Analyse-Tool bei Crazy Egg. Ich bin gespannt, dass du es bald ausprobieren kannst.