El modelo freemium se ha convertido en una parodia de sí mismo. Lo que comenzó como una forma de poner valor en manos de las personas se ha convertido en un cementerio de software limitado y patrones oscuros. Demasiados productos ocultan cualquier cosa útil detrás de un muro de registro, lo etiquetan como "gratis" y luego te acosan para que te suscribas a un plan de pago antes de que hayas aprendido algo. Los peores infractores ni siquiera se preocupan si tienes éxito como usuario gratuito. Eres solo un nombre para una futura llamada de ventas o una variable en una hoja de cálculo. Estos productos no te sirven. Están diseñados para cosechar tu intención, retrasar tu éxito y convertir tu frustración en oportunidades de venta. Aquí está el problema: si tu versión gratuita no está ayudando realmente a las personas, no es freemium. Es solo un cebo. El objetivo era demostrar que podías resolver un problema real sin costo alguno y luego ganarte el derecho a cobrar por más. Eso significa mostrar resultados reales, no acumular las características que la gente necesita más. La mayoría de las empresas nunca aprenden esta lección. Siguen ajustando los flujos de incorporación, recortando características y preguntándose por qué su crecimiento está estancado en el muro de prueba. No puedes ganar de esa manera. Tienes que dar a las personas una razón para creer, desde el principio, sin condiciones. Por eso he terminado con el teatro freemium. Si lo llamas gratis, debería hacer algo significativo. Si no lo hace, no es digno de tu marca ni del tiempo de tus clientes. ¡Mantente atento! Estamos construyendo una nueva herramienta de análisis web gratuita en Crazy Egg. Estoy emocionado de que pronto la pruebes.