Le freemium est devenu une parodie de lui-même. Ce qui a commencé comme un moyen de donner de la valeur aux gens s'est transformé en un cimetière de logiciels défectueux et de pratiques trompeuses. Trop de produits cachent tout ce qui est utile derrière un mur d'inscription, le qualifiant de "gratuit", puis vous harcèlent pour vous faire passer à un plan payant avant même que vous ayez appris quoi que ce soit. Les pires contrevenants ne se soucient même pas de votre succès en tant qu'utilisateur gratuit. Vous n'êtes qu'un nom pour un futur appel de vente ou une variable dans un tableur. Ces produits ne vous servent pas. Ils sont conçus pour récolter votre intention, retarder votre succès et convertir votre frustration en pipeline. Voici le problème : si votre version gratuite n'aide pas réellement les gens, ce n'est pas du freemium. C'est juste un appât. L'objectif était de prouver que vous pouviez résoudre un vrai problème à coût zéro, puis de gagner le droit de facturer pour plus. Cela signifie montrer des résultats réels, pas accumuler les fonctionnalités dont les gens ont le plus besoin. La plupart des entreprises n'apprennent jamais cette leçon. Elles continuent à ajuster les flux d'intégration, à couper des fonctionnalités et à se demander pourquoi leur croissance est bloquée au mur d'essai. Vous ne pouvez pas gagner de cette façon. Vous devez donner aux gens une raison de croire, dès le départ, sans conditions. C'est pourquoi j'en ai fini avec le théâtre du freemium. Si vous l'appelez gratuit, cela devrait avoir un sens. Si ce n'est pas le cas, cela ne vaut pas votre marque ni le temps de vos clients. Restez à l'écoute ! Nous construisons un nouvel outil d'analyse web gratuit chez Crazy Egg. Je suis impatient que vous le découvriez bientôt.