Freemium став пародією на самого себе. Те, що починалося як спосіб передати цінність у руки людей, перетворилося на кладовище калік і темних візерунків. Занадто багато продуктів приховують будь-що корисне за стіною реєстрації, позначають його як «безкоштовний», а потім заманюють вас перейти на платний тарифний план, перш ніж ви щось вивчите. Найгіршим порушникам навіть байдуже, чи вдасться вам досягти успіху як безкоштовному користувачеві. Ви – лише назва майбутнього дзвінка з продажу або змінна в електронній таблиці. Ці продукти вам не служать. Вони створені для того, щоб зібрати ваші наміри, відстрочити ваш успіх і перетворити ваше розчарування на воронку продажів. Ось у чому проблема: якщо ваша безкоштовна версія насправді не допомагає людям, вона не безкоштовна. Це просто наживка. Вся суть полягала в тому, щоб довести, що ви можете вирішити реальну проблему без витрат, а потім заробити право стягувати плату за більше. Це означає показувати реальні результати, а не накопичувати функції, які людям найбільше потрібні. Більшість компаній так і не засвоїли цей урок. Вони постійно коригують потоки адаптації, відсікають функції та дивуються, чому їхнє зростання застрягло на стіні випробувань. Так не можна виграти. Ви повинні дати людям привід вірити, з самого початку, без жодних зобов'язань. Тому я закінчив з фріміумним театром. Якщо ви називаєте його безкоштовним, він повинен робити щось значуще. Якщо це не так, це не варте часу вашого бренду або ваших клієнтів. Слідкуйте за оновленнями! Ми створюємо новий безкоштовний інструмент веб-аналітики в Crazy Egg. Я радий, що ви скоро це перевірите.