Trong khi hầu hết các công ty vẫn đang mắc kẹt trong các khái niệm thử nghiệm AI, @FreshworksInc đã triển khai các giải pháp AI cho hàng ngàn khách hàng trên quy mô lớn. Trong tập đầu tiên của The Real World of AI — loạt podcast mới của chúng tôi đi sâu vào thực tế để làm nổi bật các trường hợp sử dụng AI đang hoạt động — Giám đốc Battery Lior Mallul đã ngồi xuống với Vishnu Parimi, cựu Giám đốc Sản phẩm AI tại Freshworks, để tìm hiểu cách họ đã thực hiện điều đó. Các chủ đề được đề cập bao gồm: → Cách AI tự động hóa các nhiệm vụ IT & HR (như thư xác minh nhân viên) từ vài ngày xuống còn vài giây → Cách AI học hỏi & cải thiện mà không cần tập dữ liệu khổng lồ → Tại sao ROI của tự động hóa = tỷ lệ giải quyết + sự hài lòng của nhân viên, không chỉ là "số vé đã đóng" 🎧 Nghe Tập 1 ngay bây giờ: Apple: Spotify: YouTube: