Terwijl de meeste bedrijven vastzitten in AI proof-of-concepts, heeft @FreshworksInc al AI-oplossingen op grote schaal uitgerold naar duizenden klanten. In de eerste aflevering van The Real World of AI — onze nieuwe podcastserie die verder gaat dan de hype om AI-toepassingen in actie te belichten — gaat Battery Principal Lior Mallul in gesprek met Vishnu Parimi, voormalig Hoofd AI-producten bij Freshworks, om te onderzoeken hoe ze dit voor elkaar hebben gekregen. Onderwerpen die aan bod komen zijn: → Hoe AI IT- en HR-taken (zoals werknemersverificatiebrieven) van dagen naar seconden automatiseert → Hoe AI leert en verbetert zonder enorme datasets → Waarom de ROI van automatisering = oplossingspercentages + werknemerstevredenheid is, en niet alleen "afgehandelde tickets" 🎧 Luister nu naar Aflevering 1: Apple: Spotify: YouTube: