Während die meisten Unternehmen in KI-Proof-of-Concepts feststecken, hat @FreshworksInc bereits KI-Lösungen in großem Maßstab für Tausende von Kunden bereitgestellt. Im ersten Episode von The Real World of AI — unserer neuen Podcast-Serie, die über den Hype hinausgeht und KI-Anwendungsfälle in Aktion beleuchtet — setzt sich Battery Principal Lior Mallul mit Vishnu Parimi, dem ehemaligen Leiter der KI-Produkte bei Freshworks, zusammen, um zu ergründen, wie sie das geschafft haben. Behandelte Themen sind: → Wie KI IT- und HR-Aufgaben (wie Mitarbeiterverifizierungsbriefe) von Tagen auf Sekunden automatisiert → Wie KI lernt und sich verbessert, ohne massive Datensätze → Warum der ROI von Automatisierung = Lösungsraten + Mitarbeiterzufriedenheit ist, nicht nur „geschlossene Tickets“ 🎧 Höre jetzt Episode 1: Apple: Spotify: YouTube: