Alors que la plupart des entreprises sont coincées dans des preuves de concept d'IA, @FreshworksInc a déjà déployé des solutions d'IA à des milliers de clients à grande échelle. Dans le premier épisode de The Real World of AI — notre nouvelle série de podcasts qui va au-delà du battage médiatique pour mettre en lumière des cas d'utilisation de l'IA en action — le Principal Battery Lior Mallul s'assoit avec Vishnu Parimi, ancien Responsable des Produits IA chez Freshworks, pour explorer comment ils ont réussi à le faire. Les sujets abordés incluent : → Comment l'IA automatise les tâches IT et RH (comme les lettres de vérification d'employés) de plusieurs jours à quelques secondes → Comment l'IA apprend et s'améliore sans ensembles de données massifs → Pourquoi le ROI de l'automatisation = taux de résolution + satisfaction des employés, pas seulement "tickets fermés" 🎧 Écoutez l'épisode 1 maintenant : Apple : Spotify : YouTube :