Sementara sebagian besar perusahaan terjebak dalam bukti konsep AI, @FreshworksInc telah menerapkan solusi AI ke ribuan pelanggan dalam skala besar. Dalam episode perdana The Real World of AI — seri podcast baru kami yang melampaui hype untuk menyoroti kasus penggunaan AI dalam aksi — Battery Principal Lior Mallul duduk bersama Vishnu Parimi, mantan Kepala Produk AI di Freshworks, untuk menggali bagaimana mereka mewujudkannya. Topik yang dibahas meliputi: → Bagaimana AI mengotomatiskan tugas TI & SDM (seperti surat verifikasi karyawan) dari hari ke detik → Bagaimana AI belajar & meningkatkan tanpa kumpulan data besar-besaran → Mengapa ROI otomatisasi = tingkat resolusi + kepuasan karyawan, bukan hanya "tiket tutup" 🎧 Saksikan Episode 1 sekarang: Apel: Spotify: YouTube: