RETENTION ÄR ALLT DU BEHÖVER OH: "Alla AI-produkter har dålig retention." Ledande AI-företag har inte nödvändigtvis problem med att behålla personal. De har ett mätproblem. De flesta AI-produkter ser en flod av "turistanvändare" som provar dem en gång och snabbt hoppar av. Om man bedömer retention från den första månaden ser kurvorna dåliga ut. Ett bättre sätt är att mäta från månad 3 (M3), när turisterna är borta och bara riktiga användare finns kvar. Genom att titta från M3 till M12 får grundarna en mycket tydligare bild av långsiktig retention, enhetsekonomi, produkt-marknadsanpassning och avkastningen på GTM-utgifter. Diagrammet visar hur kurvorna för att behålla AI ofta sjunker kraftigt till en början när turistanvändare hoppar av, sedan planar ut och lutar uppåt igen. Denna utveckling är viktig eftersom även med en tidig nedgång kan långsiktig nettodollarretention trenda mot 100 % eller högre – en nivå som ser attraktiv ut även med historiska SaaS-riktmärken. Vi förväntar oss att ledande AI-företag kommer att visa starkare långsiktig retention än sina SaaS- och konsumentinternetmotsvarigheter. Kan vi se 150 % NDR i stor skala (1 miljard USD+ ARR)? För första gången kan svaret vara ja.