RETENȚIA ESTE TOT CE AVEȚI NEVOIE OH: "Toate produsele AI au o retenție proastă." Companiile de top de inteligență artificială nu au neapărat o problemă de retenție. Au o problemă de măsurare. Majoritatea produselor AI văd un potop de utilizatori "turiști" care le încearcă o dată și se agită rapid. Dacă judecați retenția din prima lună, curbele arată prost. O modalitate mai bună este de a măsura din luna 3 (M3), când turiștii sunt plecați și rămân doar utilizatori reali. Privind de la M3 la M12 oferă fondatorilor o imagine mult mai clară a retenției pe termen lung, a economiei unității, a potrivirii produsului pe piață și a rentabilității cheltuielilor GTM. Graficul arată cum curbele de retenție AI scad adesea brusc la început, pe măsură ce utilizatorii turiști se învârt, apoi se aplatizează și se înclină din nou. Această progresie contează deoarece, chiar și cu o scădere timpurie, retenția netă pe termen lung a dolarilor poate tinde spre 100% sau mai mult – un nivel care pare atractiv chiar și după benchmark-urile SaaS istorice. Ne așteptăm ca companiile de top de inteligență artificială să arate o retenție mai puternică pe termen lung decât omologii lor SaaS și de internet pentru consumatori. Am putea vedea 150% NDR la scară (1 miliard USD + ARR)? Pentru prima dată, răspunsul ar putea fi da.