LA RETENCIÓN ES TODO LO QUE NECESITAS OH: “Todos los productos de IA tienen mala retención.” Las principales empresas de IA no necesariamente tienen un problema de retención. Tienen un problema de medición. La mayoría de los productos de IA ven una avalancha de usuarios "turistas" que los prueban una vez y rápidamente se van. Si juzgas la retención desde el primer mes, las curvas se ven mal. Una mejor manera es medir desde el Mes 3 (M3), cuando los turistas se han ido y solo quedan los usuarios reales. Mirar desde M3 hasta M12 le da a los fundadores una imagen mucho más clara de la retención a largo plazo, la economía unitaria, el ajuste producto-mercado y el retorno del gasto en GTM. El gráfico muestra cómo las curvas de retención de IA a menudo caen bruscamente al principio a medida que los usuarios turistas se van, luego se aplanan y vuelven a subir. Esta progresión importa porque incluso con un declive temprano, la retención neta de dólares a largo plazo puede tender hacia el 100% o más, un nivel que se ve atractivo incluso según los estándares históricos de SaaS. Esperamos que las principales empresas de IA muestren una retención a largo plazo más fuerte que sus contrapartes de SaaS e internet de consumo. ¿Podríamos ver un NDR del 150% a gran escala ($1B+ ARR)? Por primera vez, la respuesta podría ser sí.