必要なのはリテンションだけです OH: 「すべての AI 製品は定着率が悪いです。」 大手AI企業は必ずしも定着率の問題を抱えているわけではありません。彼らは測定に問題を抱えています。 ほとんどの AI 製品には、一度試してすぐに解約する「観光客」ユーザーが殺到します。最初の月から定着率を判断すると、曲線が悪く見えます。 より良い方法は、観光客がいなくなり、実際のユーザーだけが残る3か月目(M3)から測定することです。M3からM12に目を向けることで、創業者は長期的な定着率、ユニットエコノミクス、製品市場適合性、GTM支出の収益率をより明確に把握できます。 このグラフは、観光客が解約するにつれて、最初はAIの維持曲線が急激に低下し、その後平坦になり、再び傾斜する様子を示しています。この進歩は、たとえ初期に減少したとしても、長期的な純ドル維持率が100%以上になる傾向にあるため、これは過去のSaaSベンチマークから見ても魅力的に見える水準であるため、重要です。 大手AI企業は、SaaSやコンシューマー向けインターネット企業よりも強力な長期リテンションを示すと予想しています。 150%のNDRを大規模に見ることができるでしょうか($1B + ARR)?初めて、答えは「はい」かもしれません。