Ricordi un paio di anni fa quando Southwest ha bloccato un milione di passeggeri durante la settimana di Natale perché i suoi computer erano andati in crash? Si scopre che la cosa principale che SWA stava facendo con quei computer era gestire un gioco di prestigio con i suoi aerei, piloti, assistenti di volo e passeggeri. SWA vendeva biglietti per più voli di quanti ne avesse a disposizione e poi cancellava i voli che avevano venduto meno biglietti: