¿Recuerdas hace un par de años cuando Southwest dejó varados a un millón de pasajeros durante la semana de Navidad porque sus computadoras se habían caído? Resulta que lo principal que estaba haciendo SWA con esas computadoras era llevar a cabo un juego de trampa de cambio de fricción con sus aviones, pilotos, asistentes de vuelo y pasajeros. SWA vendía boletos para más vuelos de los que tenía aviones, y luego cancelaba los vuelos que habían vendido menos boletos: