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在遊戲中，你很清楚是面對NPC還是玩家。
客戶服務也應該沒有區別……現在感覺就像我們在一場比賽中，卻不知道對面是誰。
8月15日 23:16
人工智慧逐漸滲透到客戶服務互動中的一個問題是，一方面你知道用身體暴力威脅模型會改善結果，但另一方面你知道如果是人類，你會被起訴。
這些事情需要更加明確。
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