I spel är det tydligt om du möter en NPC eller en spelare. Kundtjänst borde inte vara annorlunda... Just nu känns det som att vi är i en match utan att veta vem som är på andra sidan.
Carlos Pereira
Carlos Pereira15 aug. 23:16
A problem with the slow creep of AI into customer service interactions is that on one hand you know that threatening the model with physical violence will improve outcomes, but on the other you know that if it's a human you're getting sued These things need to be way more clear
2,93K