亞倫完全正確。我認為人們並沒有意識到人工智慧正在多大程度上改變工作的形態。我們談論了很多關於人工智慧吞噬勞動的理論,但在我與 @jayanthmadhesw1(創始人/首席執行官 @evelegalai)的對話中,他以一種讓我印象深刻的方式表達了這一點。 他談到,歷史上軟體是與人並肩工作,使他們更高效,但工作本身總是隨著員工人數線性增長(“技術 + 勞動”)。如果一家律師事務所接收更多客戶,就需要更多的法律助理和合夥人。如果一家公司發展壯大,就需要更多的人來處理合規、財務或客戶服務。 人工智慧改變了這種動態,因為無論輸入多大,它都能在幾乎相同的時間內處理任務。律師現在可以將一百頁的簡報交給人工智慧代理,並在與十頁簡報相同的速度下獲得有用的答案。從線性時間到恆定時間的轉變聽起來可能很抽象,但這正是使整個軟體類別首次成為可能的原因。將軟體銷售到原告法律領域在以前並沒有經濟意義。每個案件都需要相應的勞動,這意味著市場無法支持有意義的軟體支出。隨著人工智慧的出現,事務所突然可以在不增加更多人員的情況下接收更多客戶,這使他們成為更大、更具吸引力的市場,從而為他們自己的軟體預算提供了合理性。 同樣的事情也開始在企業中發生。合規審查、財務分析和醫療接待等領域一直受到可用人員數量的限制,但隨著人工智慧的出現,這些限制消失了,之前的小眾工作流現在可以成為真正的軟體市場。 這就是人工智慧吞噬勞動的樣子。大型類別變得更大,因為它們不再與員工人數掛鉤,而曾經看似微不足道的小類別則變成了可行的機會。從線性時間到恆定時間的轉變擴大了企業軟體的總市場,並為新公司的建立創造了空間.
Aaron Levie
Aaron Levie2025年7月28日
企業軟體中的萬億美元機會在於 AI 代理。原因在於 AI 代理擴展了許多軟體類別,因為大多數工具都受到使用者數量的限制。 傳統上,企業軟體使人們能夠完成工作。但現在,這些軟體也帶來了實際的生產性產出。這打破了許多軟體市場的傳統限制,因為較小的客戶可以更多地使用這些工具,新的部門和行業也隨之開放,而之前稀缺的工作領域可以得到更大的擴展。 例如,幾年前,大多數估計將代碼 IDE 類別的市場規模定在幾十億美元。這一直是一個非常小的軟體類別。現在,隨著 AI 代理的出現,IDE 市場和編碼整體成為科技領域中支出增長最快的類別之一。這是因為它為高價值活動帶來了自動化,並為世界提供了傳統上非常稀缺且成本高昂的資源——工程師。 對於法律、金融服務、醫療保健等許多其他工作類別,情況也將如此。驚人的是,這現在開啟了許多之前對軟體公司來說經濟上不可行的利基類別。例如,向生命科學合規管理者銷售軟體的商業模式在之前是無法擴展的,但在 AI 代理的世界中,這突然變得可能。 我們已經在最初的 Box AI 代理用例中看到了這一點。許多早期由客戶創建的代理都是用於自動化或增強之前服務不足的工作領域。這讓客戶能夠自動化他們之前根本無法完成的過程,或大幅擴展他們已經在進行的工作的產出。在所有情況下,這都是更多的 TAM,之前軟體並未觸及。 總的來說,顯然 AI 代理將促進許多軟體類別的增長。現在是進軍這些領域的絕佳時機,因為即使是小型市場也將變得龐大,而大型市場將變得更大。機會無限。
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