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亚伦完全正确。我认为人们并没有意识到人工智能正在多大程度上改变工作的形态。我们谈论了很多关于人工智能吞噬劳动的理论,但在我与 @jayanthmadhesw1(创始人/首席执行官 @evelegalai)的对话中,他以一种让我印象深刻的方式表达了这一点。
他谈到,历史上软件是与人并肩工作,使他们更高效,但工作本身总是随着员工人数线性增长(“技术 + 劳动”)。如果一家律师事务所接收更多客户,就需要更多的法律助理和合伙人。如果一家公司发展壮大,就需要更多的人来处理合规、财务或客户服务。
人工智能改变了这种动态,因为无论输入多大,它都能在几乎相同的时间内处理任务。律师现在可以将一百页的简报交给人工智能代理,并在与十页简报相同的速度下获得有用的答案。从线性时间到恒定时间的转变听起来可能很抽象,但这正是使整个软件类别首次成为可能的原因。将软件销售到原告法律领域在以前并没有经济意义。每个案件都需要相应的劳动,这意味着市场无法支持有意义的软件支出。随着人工智能的出现,事务所突然可以在不增加更多人员的情况下接收更多客户,这使他们成为更大、更具吸引力的市场,从而为他们自己的软件预算提供了合理性。
同样的事情也开始在企业中发生。合规审查、财务分析和医疗接待等领域一直受到可用人员数量的限制,但随着人工智能的出现,这些限制消失了,之前的小众工作流现在可以成为真正的软件市场。
这就是人工智能吞噬劳动的样子。大型类别变得更大,因为它们不再与员工人数挂钩,而曾经看似微不足道的小类别则变成了可行的机会。从线性时间到恒定时间的转变扩大了企业软件的总市场,并为新公司的建立创造了空间。

2025年7月28日
企业软件中的万亿机会是AI代理。这是因为AI代理扩展了许多软件类别,因为大多数工具都受到工具另一端用户数量的限制。
企业软件传统上使人们能够完成他们的工作。但现在,软件也带来了实际的生产输出。这打破了许多软件市场的传统限制,因为较小的客户可以更多地使用这些工具,新部门和行业也随之开放,之前稀缺的工作领域可以得到更大的扩展。
例如,大多数估计将代码IDE类别的市场规模在几年前仅为数十亿美元。这一直是一个非常小的软件类别。现在,随着AI代理的出现,IDE市场和编程整体成为技术支出增长最快的类别之一。这是因为它为高价值活动带来了自动化,并为世界提供了传统上非常稀缺且成本高昂的资源——工程师。
对于法律、金融服务、医疗保健等许多其他工作类别也是如此。令人惊讶的是,这现在打开了许多之前对软件公司来说经济上不可行的细分市场。例如,向生命科学监管合规经理销售软件的业务在以前是规模不足的,但在AI代理的世界中,这突然变得可能。
我们已经在初步的Box AI代理用例中看到了这一点。许多客户创建的早期代理都是为了自动化或增强之前服务不足领域的工作。这使客户能够自动化他们之前根本不会去做的过程,或大幅扩展他们已经在做的工作的输出。在所有情况下,这都是软件之前未触及的更多市场机会。
总的来说,很明显AI代理将推动许多软件类别的增长。现在追求这些领域是一个令人难以置信的时刻,因为即使是小的领域现在也将变得庞大,而大的领域将变得更大。机会无处不在。
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