„Nie robimy żadnego marketingu.” Każdy założyciel, który to mówi, sprzedaje mit. Rzeczywistość: każdy produkt, który rośnie, ma silnik marketingowy, nawet jeśli założyciel odmawia nazywania go w ten sposób. Czasami to marketing szeptany. Czasami to założyciel w podcastach, obsesyjnie zajmujący się procesami onboardingu, lub cicho wprowadzający produkt w odpowiednie społeczności, aż stanie się odpowiedzią, którą ludzie podają sobie nawzajem, gdy nikt nie patrzy. Firmy, które chwalą się „brakiem marketingu”, albo kłamią, albo ich wzrost ukrywa się w dystrybucji kogoś innego, takiej jak partnerzy, integracje, sklepy z aplikacjami i kanały, których nie kontrolują, ale na które polegają. Jeśli jesteś założycielem po raz pierwszy, nie pozwól, aby te historie stały się wymówką. Każdy przełomowy produkt robi to samo: daje ludziom powód do rozmowy, a następnie ułatwia rozprzestrzenianie się tej rozmowy. To jest marketing, niezależnie od tego, jak to nazwiesz. A jeśli to zignorujesz, firmy, które traktują to poważnie, będą cię wyprzedzać, ponieważ nie obchodzi ich, jak to się nazywa. Liczy się tylko to, że działa.